Network Services Connect

Το Ericsson Network Services Connect είναι μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε από τη Ericsson για την παροχή πρόσβασης σε διάφορες υπηρεσίες που προσφέρονται από τα δίκτυα Business Area στους πελάτες της.

Οι ακόλουθες ενότητες είναι διαθέσιμες στην τρέχουσα έκδοση:

Υπηρεσίες Hardware Connect: ένα σύνολο λειτουργιών που παρέχει πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες υποστήριξης υλικού που προσφέρει η Ericsson στους πελάτες της, όπως:

- RMA: υλικολογισμικό ανάκλησης υλικών που επιτρέπει την υποβολή αιτήματος αντικατάστασης για τον ελαττωματικό εξοπλισμό που βρίσκεται στο εργοτάξιο ·

- Παρατηρήσεις: εκτεταμένες ιστορικές αναφορές σχετικά με τις αντικαταστάσεις υλικού στο χώρο.

- Site Analytics: εκτεταμένες online αναφορές σχετικά με την κατάσταση των κόμβων τοποθεσίας που έγιναν κατόπιν αιτήματος του χρήστη κατόπιν αιτήσεως.

Συνδεδεμένος τεχνικός: μια σουίτα υπηρεσιών Ericsson Mobile που θα χρησιμοποιηθεί στο χώρο του ξενοδοχείου, με την βοήθεια αναλυτικών στοιχείων και πληροφοριών. Ο συνδεδεμένος τεχνικός εξουσιοδοτεί τους τεχνικούς πεδίου να ολοκληρώσουν πολύπλοκες διαδικασίες κατασκευής και αντιμετώπισης προβλημάτων με μερικά κλικ της φορητής συσκευής. Αυτή η ενότητα είναι ενεργοποιημένη από ένα συνδυασμό πολλαπλών υπηρεσιών αυτοματισμού, και συγκεκριμένα:

- εργαλείο διαχείρισης ροής εργασίας της Ericsson (EriSite)

- Ericsson Integrator Site (ESI)

- Δοκιμή ραδιοφωνικών κλήσεων (SRS)

- Απομακρυσμένη πρόσβαση της Ericsson

- Ραδιόφωνο του Ραδιοφώνου της Ericsson

Αυτή η λύση παρέχει λειτουργία εκτός λειτουργίας καθώς και σάρωση γραμμωτού κώδικα, τοποθεσία και άλλα χαρακτηριστικά.

Το λογισμικό προορίζεται για υπαλλήλους της Ericsson, για τρίτους και για πελάτες.

Η εφαρμογή είναι προσβάσιμη μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες, οι οποίοι πρέπει να έχουν λογαριασμούς της Ericsson και να είναι εγγεγραμμένοι για ισχυρή πιστοποίηση της Ericsson.